負評處理

店家被惡意負評怎麼辦？2026 完整處理 SOP

同業惡搞、奧客報復、機器人灌水——惡意負評是台灣店家最頭痛的問題。本文整理一套從「即時通知 → 公開回覆 → 申訴下架」的完整 SOP，附上 Google 申訴表單連結。

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